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1.1 项目名称：中移在线后台集中业务运营支撑平台建设项目

1.2 招标代理编号：G341-YDZZ-ZB- ***

1.3 采购内容：

本期项目内容包含系统框架建设、后台服务解耦、管理功能建设、定制化需求支撑等工作，详细如下：

(一) 系统架构建设

(略) 有的后台进程（如密钥更新、文件同步、工单下发、历史数据清理等）进行梳理，然后基于新一代客服系统的 (略) 优化和演进， (略) 统一的架构，实现同新一代客服底层能力的融合，并结合统一的标准规范，以接入运维侧的进程管理平台，便于管理和维护；同时，对 (略) 优化， (略) 理效率。

(二) 后台服务解耦

结合业务分类和访问量规模，对目前的产品类服务、加密机服务、 (略) API服务、手机客户端SD (略) 解耦和重组，形成视频认证、宽带业务、在线售卡等类型的 (略) 管理，以降低系统耦合度，减少各业务间的相互影响，利于升级维护；同时，对相关核心能力进一步提炼，沉淀到新一代客服系统，为能力共享和输出奠定基础。

(三) 管理功能建设

为顺应业务发展趋势，更好的提供系统支撑，需要新增相应的管理功能，主要涉 (略) 的卡数据管理、面向终端的消息推送功能、参数配置功能和系统稳定度监控等：

1. (略) 的卡数据管理：提供针对异地补卡、线上售卡等相关业务 (略) 统一的自制卡数据管理，将现有人工管理的流程和模式，通过系 (略) 支撑，包括SIM卡号的申请、审批、入库、下发、调拨、开卡等功能，支持按照卡商、 (略) 管理，并同省公司 (略) 对接，实现相关卡数据的同步；

2. 面向终端的消息推送功能：随着基于一体机、手机APP等终端的各类业务快速推广，涉及到服务器与终端之间的信息传输量急剧增加，一体机今年发放目标为三万台，也将带来较大的传输量，因 (略) 理效率和稳定性提出了更高的要求。为进一步提升系统性能和客户体验，需要提供面向一体机、手机APP、智能硬件等终端的消息推送功能，支持前台手工触发、后台自动推送、批量多终端推送等方式，并提供基于时间段、消息类型、终端等维度的查询、统计功能；

3. 参数配置功能：对系统使用的各类 (略) 统一规范，如业务分省开关、个性化配置、服务调用次数限制、并发访问限制等，建立配置管理平台，提供界面化的增删改查操作，运营人员可 (略) 配置，更便捷更高效的满足业务开展需求，从而节约开发和运维资源；同时，进一步提升系统稳定性和扩展性；

4. 系统稳定性监控：为保障各业务线日常工作的正常开展，确保大规模访问量情况下系 (略) ，有效预防和及时解决系统存在的问题，需要建立相应的监控功能。基于业务指标、性能指标以及历史数据分析等阈值，监控每个省每个业务的健康度情况，提供告警信息、业务数据、关联日志等信息的可视化展现，方便快速定位和解决问题。

(四) 定制化需求支撑

在手机营业厅开户、线上宽带、无纸化工单等业务运营过程中，同省公司存在大量的接口对接工作，由于省 (略) 的接口规范，未采用平台统一的标准化规范，所以在对接过程中需要根据不同省 (略) 标准化转换，由此产生较多的定制化开发。同时，在分公司运营过程中， (略) 支撑能力不足， (略) 存在共性需求的情况， (略) 进行统一的 (略) 支撑。

1.4 项目预算：530万元人民币（含税）。

1.5 标段划分：不划分标段。 中标人数量1名。

1.6服务期限：12个月。

2.1境内依法注册的独立法人，具备增值税一般纳税人资格，企业运营时间不少于3年;

2.2具备ISO9000质量管理体系、ISO27001信息安全管理体系、ISO20000服务管理体系三类资质中的任意两类资质；

2.3具备CMMI3级及以上认证、信息系统集成及服务(含未失效的计算机信息系统集成)资质三级及以上两类资质；

2.4具备2014年以来（以合同签订日期为准）Java后端开发类项目案例至少3个；（需提供合同关键页扫描件；如提供框架合同，需另附后续签订的单项合同或采购订单、付款发票等证明项目已发生的证明文件）

2.5不接受联合体投标，单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位， (略) 项目投标；2.6遵守国家法律、法规，具备良好商业信誉，未涉嫌商业贿赂、不正当竞争 (略) 为。

招标人： (略)

招标人地址： (略) 区金融大街28号

代理机构： (略)

地址： (略) 省 (略) 市 (略) 区经三路66号 (略) 6号楼西单元603室

邮编： ***

联系人1：詹女士 ***

联系人2：晋先生 ***

电子邮件： * 39.com

9.1 (略) 上报名时须提交以下证明材料，均须提供原件彩色扫描件，并将其上传：

1) 营业执照、税务登记证及组织机构代码证，对于新版营业执照的，提供商事主体信息最新查询结果截屏，对于已完成“三证合一”登记制度改革的，须 (略) 门核发的已加载法人和其 (略) 会信用代码的营业执照。

2) 增值税一般纳税人证明。

3）ISO9000质量管理体系、ISO27001信息安全管理体系、ISO20000服务管理体系三类资质中的任意两类资质。

4）CMMI3级及以上认证、信息系统集成及服务(含未失效的计算机信息系统集成)资质三级及以上两类资质。

5）2014年以来（以合同签订日期为准）Java后端开发类项目案例至少3个；（需提供合同关键页扫描件；如提供框架合同，需另附后续签订的单项合同或采购订单、付款发票等证明项目已发生的证明文件）

9. (略) 文件的投标方，请通过关注微信公众号“公诚招标”（微信号gcbidding）,选择“微信报名” (略) 文件， * 39.com邮箱。招标文件售后不退。微信公众号是本项目购买采购文件的唯一渠道，除此以外，我公司不在其他微信号上发布登记报名支付购买文件的信息，其他微信号的报名支付均属无效。详细操作可见附件1 《微信购买文件操作指引》。

微信报 (略) 需上传材料：

A、单位营业执照扫描件（加盖公章）；

B、单位介绍信或法人证明书或法定代表人授权委托书扫描件；

C、 (略) 系统报名截图。

1） (略) 文件费用后， (略) 文件的权限，完成下载后投标方即成功报名。

2） (略) 文件权限，且不具备参与本项目投标的资格。

9.3 投标人针对会员注册、电子钥匙办理、网上招投标操作等 (略) ， (略) 网技术支持联系电话： *** 3，联系邮箱： * *** 。（注：服务热线接听时间为：工作日9:00-12:00、14:00-18:00）。 (略) 投标系统数字证书 (略) 地区办理地点： (略) 开发区雪松路与银屏 (略) 3楼1306房间；电话 *** 转234。