编号

项  目

招标要求

1

投标商资质要求

1.1

营业执照

提供原件或复印件加盖公章

1.2

医疗器械经营许可证

提供原件或复印件加盖公章

1.3

公司注册资金*

>保修设备资产采购金额

1.4

国家质量认证*

提供ISO9000认证证书

2

服务支持机构

2.1

客户服务400电话支持热线

提供800或400号码

2.2

热线支持服务时间

24小时 X 7天

2.3

(略) 热线服务人员

每天值班人员≥10人

2.4

(略) 技术支持

专职热线支持工程师≥10人

2.5

技术支持工程师服务时间

24小时 X 7天

2.6

远程故障排除

(略) (略) 故障排除

3

应用服务支持

3.1

应 (略) 支持热线

提供800或400号码

3.2

国内专职 (略)

≥50人的专职 (略)

3.3

本地区 (略)

≥3人的专职 (略)

3.4

应用培训服务人员资质*

(略) 认证的培训证书和雇佣关系证明

3.5

远程应用支持

(略) (略) 远程应用支持且可以实时显示操作界面

3.6

具备远程在线培训平台

(略) 址

3.7

厂 (略)

具备生产和研发 (略) ，提供地址

3.8

(略) (略) *

≥3个 (略) (略) ，配备专门的教室和操作演练的 (略)

4

备件保障能力

4.1

国内备件库数量

>=2个

4.2

国内备件库库房面积

独立备件库，单个库房面积>=300平方米，提供库房地址和面积

4.3

备件到货时间*

国内<=24小时，国外<=5天

5

现场维修能力

5.1

现场维修响应时间

<=12小时

5.2

省内本地专职工程师人数*

≥5个，提供近一 (略) 保证明

5.3

工程师最近一次就该服务机型接受培训的时间距今≤2年*

提供培训时间距今≤2年的维修培训证书和工程师和投标人之间雇佣关系证明

5.4

保证开机率*

≥95%

5.5

DSA的球管及平板探测器更换和校准能力

(略) 家培训的具有球管及平板探测器的更换、校准服务的资质工程师，提供人数、培训证书和雇佣关系证明

6

服务要求

6．1

服务内容

现场服务≥4次， (略) 全新备件

编号

项  目

招标要求

1

投标商资质要求

1.1

营业执照

提供原件或复印件加盖公章

1.2

医疗器械经营许可证

提供原件或复印件加盖公章

1.3

公司注册资金*

>保修设备资产采购金额

1.4

国家质量认证*

提供ISO9000认证证书

2

服务支持机构

2.1

客户服务400电话支持热线

提供800或400号码

2.2

热线支持服务时间

24小时 X 7天

2.3

(略) 热线服务人员

每天值班人员≥10人

2.4

(略) 技术支持

专职热线支持工程师≥10人

2.5

技术支持工程师服务时间

24小时 X 7天

2.6

远程故障排除

(略) (略) 故障排除

3

应用服务支持

3.1

应 (略) 具支持热线

提供800或400号码

3.2

国内专职 (略)

≥50人的专职 (略)

3.3

本地区 (略)

≥3人的专职 (略)

3.4

应用培训服务人员资质*

(略) 认证的培训证书和雇佣关系证明

3.5

远程应用支持

能 (略) 远程支持且可以实时显示操作界面

3.6

具备远程在线培训平台

(略) 址

3.7

厂 (略)

具备生产和研发 (略) ，提供地址

3.8

(略) (略) *

≥3个 (略) (略) ，配备专门的教室和操作演练的 (略)

4

备件保障能力

4.1

国内备件库数量

>=2个

4.2

国内备件库库房面积

独立备件库，单个库房面积>=300平方米，提供库房地址和面积

4.3

备件到货时间*

国内<=24小时，国外<=5天

5

现场维修能力

5.1

现场维修响应时间

<=12小时

5.2

省内本地专职工程师人数*

≥5个，提供近一 (略) 保证明

5.3

保证开机率*

≥95%

5.4

MR远程监测液氦水平和磁体状态*

能通过远程检查和报告液氦水平和磁体状态，提 (略) 的远程检查报告

5.5

MR的冷头更换和除冰能力

(略) 家培训的具有冷头更换、除冰和磁体服务的资质工程师，提供人数、培训证书和雇佣关系证明

5.6

MR励磁能力

有相应的工具，有相应资质的工程师和工具、提供人数、培训证书和雇佣关系证明

5.7

MR匀场能力

有相应的工具，有相应资质的工程师和工具

编号

项  目

招标要求

1

投标商资质要求

1.1

营业执照

提供原件或复印件加盖公章

1.2

医疗器械经营许可证

提供原件或复印件加盖公章

1.3

公司注册资金*

>保修设备资产采购金额

1.4

国家质量认证*

提供ISO9001认证证书

2

服务支持机构

2.1

客户服务400电话支持热线

提供800或400号码

2.2

热线支持服务时间

24小时 X 7天

2.3

(略) 热线服务人员

每天值班人员≥10人

2.4

(略) 技术支持

专职热线支持工程师≥10人

2.5

技术支持工程师服务时间

24小时 X 7天

2.6

远程故障排除

(略) (略) 故障排除

3

应用服务支持

3.1

应 (略) 支持热线

提供800或400号码

3.2

国内专职 (略)

≥50人的专职 (略)

3.3

本地区 (略)

≥3人的专职 (略)

3.4

应用培训服务人员资质

(略) 认证的培训证书和雇佣关系证明

3.5

远程应用支持

(略) (略) 远程应用支持且可以实时显示操作界面

3.6

(略) *

(略) ≥3个三级综合（含三甲）医院，提供 (略) 证明材料

4

备件保障能力

4.1

国内备件库数量

>=2个

4.2

国内备件库库房面积

独立备件库，单个库房面积>=300平方米，提供库房地址和面积

4.3

备件到货时间*

国内<=24小时，国外<=5天

5

现场维修能力

5.1

现场维修响应时间

<=12小时

5.2

工程师最近一次就该服务机型接受培训的时间距今≤2年

提供培训时间距今≤2年的维修培训证书和工程师和投标人之间雇佣关系证明

5.3

保证开机率*

≥95%

5.4

DSA的球管及平板探测器更换和校准能力

(略) 家培训的具有球管及平板探测器的更换、校准服务的资质工程师，提供人数、培训证书和雇佣关系证明

6

服务要求

6．1

服务内容*

现场服务≥4次， (略) 全新备件

编号

项  目

招标要求

1

投标商资质要求

1.1

营业执照

提供原件或复印件加盖公章

1.2

医疗器械经营许可证

提供原件或复印件加盖公章

1.3

公司注册资金*

>保修设备资产采购金额

1.4

国家质量认证*

提供ISO9001认证证书

2

服务支持机构

2.1

客户服务400电话支持热线

提供800或400号码

2.2

热线支持服务时间

24小时 X 7天

2.3

(略) 热线服务人员

每天值班人员≥10人

2.4

(略) 技术支持

专职热线支持工程师≥10人

2.5

技术支持工程师服务时间

24小时 X 7天

2.6

远程故障排除

(略) (略) 故障排除

3

应用服务支持

3.1

应 (略) 具支持热线

提供800或400号码

3.2

国内专职 (略)

≥50人的专职 (略)

3.3

本地区 (略)

≥3人的专职 (略)

3.4

应用培训服务人员资质*

(略) 认证的培训证书和雇佣关系证明

3.5

远程应用支持

能 (略) 远程支持且可以实时显示操作界面

3.6

(略) *

(略) ≥3个三级综合（含三甲）医院，提供 (略) 证明材料

4

备件保障能力

4.1

国内备件库数量

>=2个

4.2

国内备件库库房面积

独立备件库，单个库房面积>=300平方米，提供库房地址和面积

4.3

备件到货时间*

国内<=24小时，国外<=5天

5

现场维修能力

5.1

现场维修响应时间

<=12小时

5.2

保证开机率*

≥95%

5.7

MR匀场能力

有相应的工具，有相应资质的工程师和工具